Logimerce
E-commerce
Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel woneninterieur.nl

Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel woneninterieur.nl

De Consumentenbond roept consumenten op voorzichtig te zijn bij het plaatsen van bestellingen bij de webwinkel Woneninterieur.nl. De bond ontvangt al geruime tijd veel klachten over vertragingen, uitblijvende leveringen en geen of te late terugbetalingen bij annuleringen en retouren. "Gedupeerden klagen onder andere over bestellingen die heel laat of zelfs helemaal niet geleverd worden. Ook betaalt Woneninterieur.nl volgens klanten niet op tijd of helemaal niet terug als ze een bestelling annuleren of de bestelling retourneren," aldus een woordvoerder van de Consumentenbond.

Woneninterieur.nl scoort bijzonder slecht op reviewplatforms als Trustpilot, waar het een rating van slechts 1,8 heeft. De Consumentenbond meldde de aanhoudende problemen bij toezichthouder Autoriteit Consument & Markt.

In november 2023 beloofde Woneninterieur.nl nog beterschap nadat de Consumentenbond het had aangesproken. De webwinkel zou onder meer een externe klantenservice inschakelen, personeel uitbreiden, levertijden aanpassen en achterstanden in terugbetalingen wegwerken. "De beloofde aanpassingen zorgden niet voor verbetering. In december trok branchevereniging Thuiswinkel Waarborg zijn certificaat in, maar ook dat hielp niet. In maart en april nam het aantal klachten zelfs nog verder toe," aldus de Consumentenbond.

Voor consumenten die toch bij Woneninterieur.nl willen bestellen, adviseert de bond te kiezen voor achterafbetalen of te betalen met een creditcard. "Bovendien rapporteert Woneninterieur bijna alle negatieve reviews op Trustpilot, meestal ten onrechte."

23 mei 2024 om 07:31 Laatst gewijzigd: 12 juni 2024 om 15:002 minuten Redactie Print artikel

Deel dit bericht

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.

Laatste nieuws

E-commerce

Dochterbedrijf van PostNL investeert fors in AI voor snellere, groenere en slimmere logistiek

Spring GDS steekt een zescijferig bedrag in AI-toepassingen om supply chains in Europa sneller, duurzamer en betrouwbaarder te maken. De investering omvat technologische upgrades, trainingen en lopende projecten die moeten bijdragen aan hogere efficiëntie, betere klantbeleving en lagere CO₂-uitstoot.

feestdagen steeds langer winkelmoment voor consumenten

De grenzen van het traditionele feestdagenseizoen vervagen. Waar Black Friday en Kerst ooit de duidelijke piekmomenten vormden, loopt de periode van feestelijke aankopen nu weken langer door. Dat blijkt uit het rapport Holiday Shopping Unwrapped van Mailchimp, gebaseerd op een internationaal consumentenonderzoek onder ruim 9.000 mensen.

Consumentenbond: helft webshops misleidt bij refurbished telefoons

De Consumentenbond stelt vast dat de helft van de webwinkels die refurbished smartphones verkopen, gebruikmaakt van misleidende prijsaanbiedingen. Hierdoor lijkt het voordeel groter dan het daadwerkelijk is. Uit onderzoek blijkt dat consumenten met een refurbished toestel gemiddeld 22% besparen.

Logistiek

GLS Netherlands zet eerste elektrische vrachtwagen in

GLS Netherlands heeft zijn eerste volledig elektrische vrachtwagen in gebruik genomen. De Volvo FM Electric 4x2T rijdt vanuit het depot in Vianen en wordt ingezet in de provincies Utrecht en Noord-Brabant. Met deze stap versterkt GLS de wereldwijde vloot van inmiddels ruim 6.600 emissievrije of lage-emissie voertuigen.

SL_GLS Netherlands neemt eerste elektrische vrachtwagen in gebruik

Logistic Force zet eerste internationale stap met overname van Belgische Edco

Logistic Force heeft op 1 augustus 2025 de Belgische specialist Edco overgenomen en daarmee zijn eerste internationale uitbreiding gerealiseerd. Met deze strategische stap creëert de HR-dienstverlener een nieuw platform in België voor zijn activiteiten in transport, logistiek en supply chain.

E-truck bouwer Windrose in financiële problemen volgens eigen manager

Windrose Technology, de Chinese ontwikkelaar van elektrische trucks, kampt volgens een eigen directeur met ernstige financiële problemen. Kyle Maki, Director of Customer Success & Operations, verklaarde op LinkedIn dat het bedrijf inmiddels 90 dagen achterloopt met de loonbetaling en “zonder geld” zit.

Fulfilment

Huboo sluit Duitse dochter na faillissement

De Britse e-commerce-fulfillmentaanbieder Huboo beëindigt zijn activiteiten in Duitsland. De dochteronderneming is failliet verklaard, het bedrijf is gesloten en de werknemers zijn ontslagen. De verdere Europese activiteiten zullen voortaan vanuit Nederland worden aangestuurd.

Efulfilment Europe breidt dienstverlening uit met internationaal transport

Efulfilment Europe versterkt zijn aanbod door naast fulfilmentdiensten nu ook internationaal transport aan te bieden. Met deze uitbreiding wil het bedrijf inspelen op de toenemende vraag naar grensoverschrijdende leveringen en bedrijven helpen sneller toegang te krijgen tot nieuwe markten.

Marks & Spencer investeert in geautomatiseerd distributiecentrum

Marks & Spencer (M&S) kondigt de grootste supply chain-investering in zijn geschiedenis aan: £340 miljoen voor de bouw van een nieuw Nationaal Distributiecentrum (NDC) in Northamptonshire. Het 1,3 miljoen vierkante meter grote, volledig geautomatiseerde centrum moet in 2029 operationeel zijn en vormt een belangrijke stap in de ambitie om de omvang van de M&S Food-divisie te verdubbelen.

Over Logimerce.nl

Logimerce.nl is het online platform en heeft als doel het informeren, inspireren en bij elkaar brengen van professionals in e-commerce, logistiek en fulfilment.

Onze privacyverklaring