Consumenten besteden online minder aan diensten, meer aan producten

E-commerceplatform bol trekt steeds meer internationale premium merken aan. Zo sloten recent onder meer Nespresso en luxemerken van L’Oréal zoals Lancôme zich aan bij het platform. Deze merken kiezen er bewust voor om bol niet enkel in te zetten als verkoopkanaal, maar als strategische partner voor merkpositionering in Nederland en België.

Duurzaamheid is voor bijna de helft van de Nederlandse consumenten een factor bij online aankopen, maar het ontbreekt vaak aan duidelijke informatie om écht duurzame keuzes te maken. Dat blijkt uit de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor 2025, uitgevoerd door Thuiswinkel.org, met ondersteuning van DS Smith en Amazon.

Highsnobiety, het wereldwijd bekende platform rond streetwear en sneaker­cultuur, stopt aan het einde van dit jaar met zijn e-commerceactiviteiten. Dat meldt Business of Fashion. Het bedrijf kiest ervoor om zich voortaan volledig te richten op redactionele content en creatieve- en consultancy­diensten voor merken.

OnBuy, het snelst groeiende online platform van het Verenigd Koninkrijk, heeft de stap naar Europa gezet met een lancering in twaalf markten: Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Oostenrijk, Griekenland, Finland, Portugal, Ierland en Slowakije. De uitbreiding maakt deel uit van de ambitie om tegen eind 2025 actief te zijn in twintig landen.

Zalando heeft nieuwe maatregelen aangekondigd om retourmisbruik tegen te gaan en klanten bewuster te laten shoppen. De online modegigant introduceert een waarschuwingssysteem en mogelijke accountbeperkingen voor klanten met een buitensporig hoog retourpercentage.

Online supermarkt Picnic hoeft zich voorlopig niet te houden aan de cao voor grote supermarkten. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft besloten dat het bedrijf opnieuw een uitzondering krijgt, na een verzoek van Picnic zelf.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op 19 september 2025 de Leidraad prijsweergave en -vergelijkingen gepubliceerd. Met deze leidraad wil de toezichthouder misleidende kortingen tegengaan en zorgen dat consumenten eerlijke en vergelijkbare prijsinformatie krijgen. De ACM gaat actief controleren of bedrijven,  zowel online als fysiek, zich aan deze regels houden.

De Almeerse ex-manager van Fietsvoordeelshop is volgens de rechtbank terecht op staande voet ontslagen. Het bedrijf verdacht de medewerker van pogingen om het interne computersysteem te hacken. In een kort geding eiste de man zijn baan en salaris terug, maar de rechter wees die eis af.

OTTO, de grootste online retailer van Duitsland, zet een nieuwe standaard in e-commerce contentproductie met de introductie van een generatieve AI-oplossing: de Virtual Content Creator. Dit tool, ontwikkeld door Otto Group-dochter one.O, maakt het mogelijk om in enkele minuten fotorealistische modebeelden te genereren en vervangt daarmee klassieke modelfotografie.

Het Franse modemerk Pimkie heeft een samenwerking aangekondigd met het Chinese e-commerceplatform Shein. De alliantie omvat zowel productie als verkoop van gezamenlijke collecties via Shein, waarmee Pimkie haar digitale kanaal aanzienlijk wil versterken. Op dit moment vertegenwoordigt e-commerce minder dan 5% van de omzet van het merk.

Nederlandse gebruikers van verkoopplatform Vinted misbruiken het systeem op creatieve wijze om goedkoop persoonlijke pakketten, koffers en zelfs verhuisdozen te verzenden binnen Europa. Dat blijkt uit een onderzoek van AD.nl.

Er is een nieuwe phishingcampagne in omloop waarin cybercriminelen zich voordoen als PostNL. In een overtuigend vormgegeven e-mail worden ontvangers gevraagd €1,99 aan vermeende invoer- en douanekosten te betalen om een zogenaamd vastgehouden pakket in België alsnog te kunnen ontvangen.

Packlink is een samenwerking aangegaan met Temu, het snelgroeiende e-commerceplatform dat consumenten verbindt met miljoenen onafhankelijke merken, fabrikanten en verkopers. Dankzij de integratie krijgen Temu-verkopers in Europa, waaronder het Verenigd Koninkrijk, toegang tot Packlinks geautomatiseerde verzendoplossingen.

bpostgroup heeft een overeenkomst getekend voor de overname van 100% van de aandelen van het Franse fulfilmentbedrijf Staci. Met deze stap wil de Belgische logistiek dienstverlener zijn positie als toonaangevende speler in de Europese pakketlogistiek en internationale cross-borderdiensten verder uitbouwen.