Refurbished.nl maakt doorstart, terwijl gedupeerden met lege handen staan

Mensen die zich eerder benadeeld voelden door Refurbished.nl, hebben recent weer promotiemails ontvangen van de website. Dit terwijl veel van hen nog steeds wachten op compensatie voor niet-geleverde producten of terugbetalingen. Het consumentenprogramma Radar bracht dit nieuws naar buiten.

Refurbished.nl was ooit een bekende speler in de verkoop van opgeknapte telefoons, tablets en laptops. Maar in 2023 en 2024 regende het klachten over de webshop. Klanten klaagden over bestellingen die nooit geleverd werden, terugbetalingen die uitbleven en een klantenservice die onbereikbaar was. De situatie escaleerde zodanig dat op 14 mei 2024 de rechtbank in Rotterdam het faillissement van Refurbished NL bv uitsprak.

Het faillissement betrof echter alleen Refurbished NL bv, een dochteronderneming van moederbedrijf Refurbished Store. De domeinnaam Refurbished.nl bleef eigendom van het moederbedrijf. Dit betekent dat de website, ondanks het faillissement van de uitbater, opnieuw gebruikt kan worden voor commerciële activiteiten.

“Als bepaalde rechten in de moedervennootschap zitten, vallen die buiten het faillissement en kunnen die in principe ongeacht het faillissement voor nieuwe activiteiten worden gebruikt,” legde Daan van Poorten, curator bij AMS Advocaten, uit.

Voor gedupeerden voelt het ontvangen van promotiemails als een extra klap. Velen zijn nog steeds niet gecompenseerd en zien nu hoe de website opnieuw actief lijkt te worden. Het is onduidelijk wie momenteel achter de activiteit op Refurbished.nl zit en of er plannen zijn om de eerdere klanten tegemoet te komen.