Alibaba komt met beschermde betalingsservice in Europa

Alibaba.com introduceert zijn Trade Assurance-dienst in Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje. De nieuwe dienst biedt Europese handelaren extra bescherming en financiële zekerheid bij internationale transacties, zonder bijkomende kosten.

Het nieuwe systeem rust op vier pijlers: beveiligde betalingsverwerking, realtime ordertracking, klantenservice en inzicht in koperstrends. Bij de betalingsverwerking houdt Alibaba.com het geld vast tot de levering succesvol is afgerond, wat het risico op betalingsproblemen vermindert.

Karl Wehner, Managing Director bij Alibaba.com DACH, lichtte toe: “Vooral Duitse bedrijven hebben behoefte aan een hoog niveau van veiligheid en ondersteuning wanneer ze de stap zetten naar wereldwijde B2B-handel. Met Trade Assurance bieden we vertrouwen, risicominimalisatie en extra mogelijkheden om wereldwijd te groeien.”

Michael Tomerius, CEO van Dermaroller GmbH, een van de eerste gebruikers van de dienst, bevestigde de toegevoegde waarde: “De lancering van Trade Assurance versterkt ons vertrouwen in veilige transacties, wat cruciaal is voor onze groeistrategie. Bescherming tegen wanbetaling en transparantie in het bestelproces zijn bijzonder belangrijk voor ons.”

De uitrol van Trade Assurance past in Alibaba's strategie om het internationale handelsplatform toegankelijker te maken voor Europese MKB-bedrijven. Het systeem biedt gebruikers realtime inzicht in orderstatus en leveringen, terwijl verkopers anonieme data ontvangen over trends en voorkeuren van potentiële kopers.