EU bestempelt Temu tot 'zeer grote online platform'

Het Chinese e-commerceplatform Temu is door de Europese Commissie formeel aangemerkt als een 'Very Large Online Platform' (VLOP) onder de nieuwe Digital Services Act (DSA). De benoeming brengt voor Temu verplichtingen met zich mee om striktere regels na te leven ter bescherming van consumenten.

Volgens gebruikerscijfers die Temu zelf aanleverde, telt de online marktplaats gemiddeld meer dan 45 miljoen maandelijkse gebruikers binnen de Europese Unie. Dit aantal overschrijdt de DSA-drempel voor aanmerking als VLOP. Als gevolg moet Temu binnen vier maanden na de notificatie (tegen eind september 2024) voldoen aan de strengste DSA-voorschriften.

Zo wordt Temu verplicht uitgebreide risicoanalyses uit te voeren op systeemrisico's, waaronder de verkoop van namaakgoederen, onveilige of illegale producten en inbreuken op intellectuele eigendom. Het platform moet concrete maatregelen nemen om deze risico's aan te pakken en te voorkomen dat consumenten schadelijke of illegale goederen aankopen, met bijzondere aandacht voor minderjarigen.

"Temu moet zijn platform, gebruikersinterfaces, aanbevelingsalgoritmen en voorwaarden zo structureren dat risico's voor consumenten worden gemitigeerd en voorkomen", stelt de Commissie. Robuuste leeftijdsverificatiesystemen moeten de aankoop van leeftijdsbeperkte artikelen voor minderjarigen beletten.

Naast risicobeheersing legt de DSA Temu ook hogere eisen op voor transparantie en externe audits. Het platform moet jaarlijkse transparantierapporten publiceren over zijn inhoudsmoderatie en nalevingsinspanningen. De risicoanalyses en DSA-compliance moeten extern en onafhankelijk worden geaudit.

Verder moet Temu onderzoekers toegang verlenen tot openbare platformdata. Ook moeten repositories van alle advertenties op het platform openbaar zijn. Tot slot is Temu verplicht een compliance verantwoordelijke aan te wijzen.

De Ierse toezichthouder zal als Digital Services Coordinator nauw samenwerken met de Europese Commissie om de naleving van de DSA-verplichtingen door Temu te monitoren. De Commissie blijft de marktontwikkelingen op de voet volgen en is tot dusver voor 24 platformen en zoekmachines overgegaan tot een VLOP/VLOSE-aanwijzing onder de nieuwe Europese regels.