Webwinkels en multichannelers groeien bijna even hard

De online omzet steeg in april met 5,9 procent, ruim het dubbele van de hele detailhandel. Opvallend: multichannelers - stenen winkels met een webshop - groeiden bijna net zo hard als pure webshops.

De maandelijkse CBS-cijfers zijn weer binnen: de online omzet plust 5,9 procent, tegen de 3,4 procent van de totale detailhandel is dat opnieuw bijna het dubbele. Het bevestigt de trend van afgelopen jaren: online groeit harder dan de winkel - net als de maand daarvoor, en die daarvoor. 

0,7 procentpunt

De pure webwinkels - bedrijven die het internet als hoofdactiviteit hebben - groeiden met 6,2 procent. De multichannelers - gewone winkels die er een webshop bij doen - groeiden met 5,5 procent.

Een verschil van slechts 0,7 procentpunt.

Jarenlang was 'online' het exclusieve jachtterrein van de pure player: Coolblues en bol's die met fijnmazige bezorging en slimme fulfilment een voorsprong opbouwden ten opzichte van de fysieke retailer. Maar deze voorsprong is aan het verdampen, zo blijkt uit de cijfers. De traditionele winkels hebben hun e-fulfilment, last mile en bezorgbeloftes intussen op orde en groeien online vrijwel even hard. Anders gezegd: de webwinkel wint nog, maar verliest zijn aparte status - want straks is iedere winkel er een.

Omzet is geen volume

Voordat we juichen, nog even iets belangrijks: de cijfers van het CBS zijn omzet, niet volume. En het CBS levert het tegengif er zelf bij: de totale detailhandelsomzet steeg met 3,4 procent, maar het verkoopvolume - de voor prijsstijgingen gecorrigeerde omzet - met slechts 2,6 procent. Dat gat is inflatie.

Bij de cijfers van het CBS ontbreekt de correctie, want: een deel van die 5,9 procent is geen extra pakketje, het is een hoger prijskaartje op hetzelfde pakketje. De groei is dus reëel, maar minder spectaculair dan de vetgedrukte koppen suggereren.

Winnaars en één verliezer

Waar zit de echte beweging? In de consumentenelektronica, met een online plus van 11,1 procent, terwijl de sector in totaal maar 4,3 procent groeide. In gewone mensentaal: de tv en de laptop verhuizen in hoog tempo van het schap naar het scherm. Kleding en mode schoof online ook stevig op (plus 7,2 procent), en drogisterijen draaiden in beide kanalen overuren (plus 9,6 procent totaal).

Schoenen en lederwaren krompen met 3,6 procent - de enige sector die kromp. Meubels en wooninrichting stonden met 0,1 procent vrijwel stil. Niet elk schap profiteert; sommige producten lijken nu eenmaal moeilijker te verschuiven.

De zoom-out

Het verhaal van deze cijfers is dus niet dat online weer groeide. Dat doet het al een tijd. Het verhaal is dat het onderscheid waarop een hele generatie e-commercestrategie was gebouwd - hier de webwinkel, daar de winkel - aan het oplossen is. Het onderscheid tussen 'online versus fysiek' wordt steeds verder vervaagd, zo tonen de cijfers aan.

Wellicht gaat het wel zo ver dat het CBS het onderscheid over een tijdje niet meer maakt. En dat zal dan het echte nieuws zijn.