Drukbedrijf breidt samenwerking met Picnic uit naar Duitsland en Frankrijk

Drukbedrijf, een Nederlandse drukkerij gespecialiseerd in gepersonaliseerd drukwerk en fysieke merkuitingen, breidt zijn samenwerking met online supermarkt Picnic uit naar Duitsland en Frankrijk. De twee partijen werken al zes jaar samen. Met de uitbreiding ondersteunt Drukbedrijf Picnic inmiddels in drie landen.

Welkomstboekje bij eerste bezorging
Een van de zichtbaarste producten uit de samenwerking is een welkomstboekje dat nieuwe Picnic-klanten bij hun allereerste bestelling ontvangen. De Picnic-runner - de bezorger die de boodschappen aan huis brengt - overhandigt het boekje persoonlijk aan de deur. Daarin staat uitleg over hoe Picnic werkt, wat klanten kunnen verwachten en hoe bestellen en bezorgen in zijn werk gaan.

Het boekje bevat ook praktische en speelse elementen. Zo zit er een stickervel bij waarmee klanten bijvoorbeeld een sticker naast de deurbel kunnen plakken met het verzoek om te kloppen in plaats van aan te bellen - handig wanneer 's avonds kinderen slapen.

"Het welkomstboekje komt letterlijk bij de klant thuis en wordt persoonlijk door de runner overhandigd. Daarmee komt de digitale ervaring samen met het fysieke contact aan de deur," aldus het Activation Team van Picnic.

Posters en bewegwijzering voor distributiecentra
Naast het welkomstboekje produceert Drukbedrijf voor Picnic ook posters, flyers, bewegwijzering en aankleding voor alle distributiecentra.

"Bij een organisatie als Picnic gaat het om allerlei fysieke uitingen die op verschillende momenten en locaties nodig zijn. Onze kracht zit in het organiseren van dat geheel: van het meedenken over het juiste product tot productie en logistiek. Zeker wanneer een organisatie internationaal groeit, wil je dat snel en goed kunnen opschalen," zei Hans Heutink, oprichter van Drukbedrijf.

Heutink benadrukt dat de eerste bezorging een geschikt moment is voor fysiek merkcontact. "Je hebt de app gebruikt om te bestellen en vervolgens staat er iemand voor je deur met je boodschappen én iets tastbaars van het merk. Dat verrassingselement kun je digitaal moeilijk nabootsen," aldus Heutink.

Lees ook op Logimerce
Picnic laat retourpakketjes meeliften met boodschappenbezorging: service of noodzaak?
Picnic neemt retourpakketten PostNL mee
Kaufland snuffelt aan onlinemarkt; concurrent voor Picnic?