Picnic neemt retourpakketten PostNL mee

Online supermarkt Picnic en PostNL kondigen een nieuwe samenwerking aan waardoor consumenten hun PostNL-pakket voortaan ook kunnen retourneren via de Picnic-bezorgers. Deze service wordt deze week geïntroduceerd in alle steden waar Picnic boodschappen aan huis bezorgt.

"Door onze sportieve samenwerking in Team Picnic PostNL raakten we al snel in gesprek over de mogelijkheid om retourpakketten van Picnic-klanten te bezorgen", vertelt Pim Berendsen, CFO van PostNL. "Online winkelen is steeds meer onderdeel van ons dagelijks leven en het is aan ons als e-commercepartijen om door innovatieve oplossingen het versturen en retourneren van pakketten voor onze klanten makkelijker te maken."

Consumenten kunnen voortaan, wanneer hun boodschappen door Picnic worden bezorgd, eenvoudig een retourpakket met een geldig retourlabel meegeven aan de Picnic-runner. Deze scant het label en neemt het pakket mee naar de lokale hub, waar PostNL het vervolgens ophaalt en retourneert.

"Klanten geven aan dat ze het fijn vinden om niet voor dat ene pakketje de deur uit te hoeven", zegt Michiel Muller, medeoprichter van Picnic. "Veel klanten vroegen dan ook wanneer we ook pakketjes van PostNL mee gaan nemen. Dat kan vanaf vandaag in alle steden waar Picnic bezorgt."

De nieuwe service is een logisch vervolg op de bestaande samenwerking tussen Picnic en PostNL, die sinds enkele maanden gezamenlijk titelsponsor zijn van het Nederlandse wielerteam Team Picnic PostNL. Met deze innovatieve oplossing maken de bedrijven het voor consumenten nog gemakkelijker om online aankopen te retourneren.