TikTok Shop test alcoholverkoop in het Verenigd Koninkrijk met drie verificatiestappen

TikTok Shop - het winkelplatform binnen de videodeel-app TikTok - test alcoholverkoop in het Verenigd Koninkrijk. Dat meldt retailgazette. De proef is beperkt tot een kleine groep goedgekeurde en vergunde verkopers. Onder de beschikbare producten zouden Johnnie Walker Black Label whisky, AU Vodka en Estrella Damm-bier vallen.

Drievoudige leeftijdscontrole
Kopers worden op drie momenten gevraagd hun leeftijd te bevestigen: bij het aanmaken van een account, bij het afrekenen en op het moment van bezorging. Bezorgers zijn verplicht een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te controleren voordat ze de bestelling overhandigen.

Alcoholproducten zijn niet zichtbaar in het reguliere 'For You'-feed van gebruikers en zijn uitsluitend te vinden via de zoekfunctie binnen het TikTok Shop-tabblad. TikTok stelt dat gebruikers jonger dan 18 jaar geen toegang hebben tot TikTok Shop en geen e-commerce-content te zien krijgen in hun feed. Gebruikers kunnen zich ook afmelden voor alcohol-gerelateerde advertenties.

Lopend onderzoek van Ofcom
De stap naar alcoholverkoop valt samen met verhoogde aandacht voor de leeftijdsverificatiesystemen van het platform. De Britse mediatoezichthouder Ofcom opende op 16 juli een onderzoek naar TikTok om te beoordelen of het platform zijn verplichtingen nakomt onder de Online Safety Act - de Britse wet die platforms verplicht kinderen te beschermen tegen schadelijke content. Ofcom heeft twijfels geuit over de effectiviteit van de leeftijdsinschattingstechnologie die TikTok gebruikt.

TikTok heeft laten weten dat het strikte leeftijdsgebonden ervaringen handhaaft via platformbeleid en leeftijdsverificatietechnologie, en dat het zal meewerken aan het onderzoek van Ofcom.

Groeiend verkoopplatform
Merken als Marks & Spencer en John Lewis verkopen al via TikTok Shop. Tijdens de meest recente Black Friday en Cyber Monday steeg de omzet van TikTok Shop naar eigen zeggen met 50 procent jaar op jaar, waarbij het platform aangaf dat er 27 producten per seconde werden verkocht. TikTok meldt ook een stijging van 47 procent in zoekactiviteit over het afgelopen jaar.