De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op 19 september 2025 de Leidraad prijsweergave en -vergelijkingen gepubliceerd. Met deze leidraad wil de toezichthouder misleidende kortingen tegengaan en zorgen dat consumenten eerlijke en vergelijkbare prijsinformatie krijgen. De ACM gaat actief controleren of bedrijven,  zowel online als fysiek, zich aan deze regels houden.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor de praktijken van UltraCool, verkoper van het lingeriemerk SAPPH via de webwinkel shopsapph.com. De toezichthouder ontving de afgelopen maanden honderden meldingen over te late of niet geleverde bestellingen en het uitblijven van terugbetalingen.

De ACM ontving talrijke klachten over onjuiste levertijden, onbereikbare klantenservice en problemen met het retourneren van aankopen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft ingegrepen bij de webwinkels voordeeldrogist.eu en superdrogist.com na klachten over leveringsproblemen en slechte klantenservice. Eigenaar Topcommerce heeft toegezegd diverse verbeteringen door te voeren.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aangekondigd strenger op te treden tegen de verkoop en het gebruik van nepreviews. Deze maatregel maakt deel uit van een bredere aanpak om online misleiding tegen te gaan.

De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft actie ondernomen tegen de webwinkel On that ass.

Bol heeft toezeggingen gedaan aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over betere klachtenafhandeling, eerlijkere concurrentie en duidelijkere prijsweergave op haar platform.