Thuiswinkel.org en bol ontwikkelen handleiding voor duurzaamheidsfilters in e-commerce

Branchevereniging Thuiswinkel.org en bol hebben samen een handleiding ontwikkeld die webshops helpt om duurzaamheidsinformatie transparant, begrijpelijk en juridisch correct aan te bieden. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) keek als toezichthouder mee bij de totstandkoming, zo laat het persbericht van Thuiswinkel.org weten. De handleiding is nu beschikbaar voor de gehele e-commercesector.

Aanleiding voor het initiatief is nieuwe Europese wetgeving die per 27 september 2026 strengere eisen stelt aan de manier waarop duurzaamheidsclaims worden gepresenteerd en onderbouwd.

Nieuwe labels en filter bij bol

Bol heeft de gezamenlijke inzichten vertaald naar concrete aanpassingen op het eigen platform. Het overkoepelende 'Goede Keuze'-label is vervangen door meer dan twintig specifieke labels, elk gekoppeld aan een concreet duurzaamheidskenmerk of producteigenschap. Milieu Centraal, de kennispartner van bol op het gebied van milieubeleid, keek mee op de toekenning van de milieulabels en de bijbehorende toelichtingen. Daarnaast biedt bol via het vernieuwde duurzaamheidsfilter meer informatie over garantietermijnen en repareerbaarheid, zodat klanten kunnen zien of een artikel energie bespaart, isolerend werkt of tweedehands is.

"De samenwerking met Thuiswinkel.org en de ACM heeft ons geholpen om nieuwe wetgeving te vertalen naar een zorgvuldige en praktische oplossing", zei Dennis van den Berg, Director ESG bij bol.

Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org, benadrukte de waarde van de samenwerking: "Maatschappelijke vraagstukken vragen om samenwerking. Door kennis uit toezicht, branche en praktijk samen te brengen, laten we zien dat verduurzaming iets is wat je samen doet, niet alleen."

ACM-bestuurslid Martijn Ridderbos noemde bol een concreet voorbeeld voor de sector: "Waar veel bedrijven nog oriënteren op mogelijke oplossingen, heeft bol hierin een goede concrete stap gezet."

De handleiding met praktische aanbevelingen - onder meer over het ontwerp van duurzaamheidsfilters en het gebruik van duurzaamheidsclaims - is gepubliceerd door Thuiswinkel.org en beschikbaar voor alle e-commercebedrijven.