Instabee gebruikt data-analyse en AI om pakketkluisnetwerk te optimaliseren

Instabee Group, het moederbedrijf van bezorgdiensten Budbee, Instabox en Porterbuddy, past eigen analysetools toe om pakketkluizen in Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland en Nederland beter te positioneren. Het bedrijf analyseert geografische gegevens, klantgedrag en de lokale vraag naar bezorgdiensten om te bepalen waar nieuwe pakketkluizen de meeste meerwaarde hebben.

Chief Growth Officer Joakim Slettengren liet weten: "Voor ons draait het niet alleen om het uitbreiden van het netwerk, maar vooral om ervoor te zorgen dat elke pakketkluis op een locatie staat waar deze de meeste waarde biedt voor onze klanten. Dankzij geavanceerde data-analyse en AI krijgen we beter inzicht in pakketstromen, klantbehoeften en voorkeuren."

Nederlandse klanten halen pakketten vaker in de avond op
Uit de analyses blijkt dat consumentengedrag per land sterk verschilt. In Nederland woont ruim 80 procent van de klanten binnen één kilometer van de door hen gekozen pakketkluis. Ook het tijdstip van afhalen verschilt: in Nederland wordt circa 25 procent van de pakketten in het weekend opgehaald, tegenover 15 procent in Zweden. Bovendien haalt ongeveer 40 procent van de Nederlandse klanten zijn pakket in de avonduren op.

Op basis van deze inzichten stemt Instabee Group de netwerken af op lokale gewoonten. Naast klantgedrag en geografische spreiding kijkt het bedrijf ook naar beschikbare capaciteit en verwachte vraagontwikkeling.

Slettengren voegde toe: "Een pakketkluisnetwerk moet niet alleen op papier goed werken, maar vooral in de praktijk. Door onze technologie te combineren met inzicht in hoe mensen onze diensten daadwerkelijk willen gebruiken, kunnen we de bereikbaarheid en klantervaring verbeteren en tegelijkertijd onze middelen efficiënter inzetten."

Instabee Group geeft aan de netwerken op basis van deze aanpak proactief te blijven doorontwikkelen.

Lees ook op Logimerce
Instabee Group en Vinted breiden Budbee-samenwerking uit naar Nederland
Instabee Group richt aparte businessunit op voor C2C-logistiek
Instabee Group lanceert zonne-energie pakketautomaten voor woonwijken