Amazon weert Meta's AI-assistent Muse

Meta's AI-assistent Muse kan niet langer worden gebruikt om producten te kopen op Amazon. Zondagavond kregen gebruikers een foutmelding te zien wanneer ze via Muse een aankoop probeerden te doen op het platform, zo meldt Bloomberg. De melding luidde: "Voortdurende toegang door een ongeautoriseerde AI-agent is in strijd met de gebruiksvoorwaarden van Amazon, waarmee onze klanten hebben ingestemd."

De blokkade werd als eerste opgemerkt door GeekWire. Wie via Muse iets wil bestellen op Amazon, zal daarvoor een andere winkel moeten opzoeken.

Amazon heeft zelf ook een reeks AI-modellen en een van de meest gebruikte inferentieplatforms - de technische infrastructuur waarop AI-modellen draaien - op internet. Een wettelijke verplichting om Muse toegang te verlenen bestaat niet.

Bloomberg wijst daarnaast op een praktische reden waarom Amazon terughoudend kan zijn bij zogeheten agentic commerce - waarbij een AI-assistent zelfstandig aankopen doet namens een gebruiker. Als Muse een foutieve bestelling plaatst, is het Amazon dat de klacht van zowel de klant als de verkoper moet afhandelen. Muse heeft volgens Bloomberg een relatief laag foutenpercentage vergeleken met andere AI-modellen, maar presteert daarin nog niet foutloos.