PostNL telt 10 miljoen accounts

Het 10 miljoenste PostNL-account is geregistreerd, zo maakte PostNL bekend. De accounts samen zijn verbonden aan 8,2 miljoen unieke adressen. Met de PostNL-app kunnen consumenten lopende pakketten volgen en hun bezorgwensen - zoals tijdstip of locatie - vooraf vastleggen. Van alle accounthouders hebben er inmiddels ruim 3,5 miljoen actief bezorgvoorkeuren ingevuld.

Selma Postma, Managing Director E-commerce van PostNL: "De groei naar 10 miljoen accounts laat zien dat consumenten steeds meer regie willen over hoe zij hun pakketten ontvangen. Door goed te luisteren naar hun voorkeuren, maken we de bezorgervaring steeds beter en helpen we verzenders hun klanten beter te bedienen."

PostNL stelt dat het account de basis vormt voor verdere persoonlijke diensten rond ontvangen en verzenden, waarbij gemak, inzicht en eigen keuze centraal staan. Het bedrijf noemt ook ontwikkelingen op het gebied van digitale identiteit en AI-assistenten als factoren die de manier van online winkelen beïnvloeden.