ArrowXL rijdt 13 procent minder kilometers na overstap op Descartes-routeplanning

De Britse bezorgspecialist ArrowXL by JP Home, die grote en zware goederen bezorgt zoals witgoed en fornuizen, heeft zijn routeplanning volledig herzien. De samenwerking met Descartes Systems Group - aanbieder van fleet performance management-software - leidde tot een kilometerreductie van circa 13 procent, zo maakte Descartes bekend.

De oplossing plant inmiddels 's nachts automatisch 95 procent van de bezorgroutes. Rachel Hopkins, Chief Information Officer bij ArrowXL, legt uit wat de aanleiding was: "Onze vorige planningstechnologie voldeed niet meer aan onze behoeften, omdat de resultaten ervan ons niet langer de relevante en waardevolle inzichten in bezorging opleverden die nodig zijn om onze groei te ondersteunen."

Minder uitval, meer succesvolle bezorgingen

Door minder afhankelijk te zijn van handmatige planning zijn ook andere resultaten behaald. Het percentage routes dat voortijdig werd beëindigd, daalde van 5 procent naar 1 procent. Daarmee stijgt het aandeel bezorgingen dat bij de eerste poging lukt. Bovendien nam het aantal bezorgingen buiten het gewenste tijdvenster van klanten met 4 procent af.

Hopkins voegt toe: "Ons klantgerichte team van experts heeft meer dan veertig jaar ervaring en heeft miljoenen bezorgingen uitgevoerd voor enkele van de grootste retailers, e-tailers en fabrikanten in het Verenigd Koninkrijk."

Naast routeoptimalisatie verbetert de Descartes-oplossing ook de registratie van afleveringsbewijzen en het volgen van bezorgafspraken. James Wee, General Manager Fleet Performance Management bij Descartes, reageert: "Naarmate bezorgactiviteiten groeien, worden handmatige planningsprocessen en losstaande tools al snel een beperkende factor."