Serve Robotics en Wonder brengen robotbezorging naar Grubhub-marktplaats in drie steden

Serve Robotics, een bedrijf dat zelfrijdende bezorgrobots voor voetgangersgebieden ontwikkelt, en Wonder - een maaltijdbezorgplatform met meer dan 25 restaurantconcepten - lanceren gezamenlijk robotbezorging op de Grubhub-marktplaats. De samenwerking is actief in Chicago, Los Angeles en Alexandria, zo maken beide bedrijven bekend in een persbericht.

In Chicago kunnen klanten bij meer dan honderd deelnemende restaurants een robotbezorging aanvragen; in Los Angeles zijn dat er bijna tweehonderd. Klanten die in aanmerking komen, worden automatisch gekoppeld aan een Serve-robot op basis van hun locatie. De bestelervaring via Grubhub blijft daarbij ongewijzigd.

Ook de Wonder-locatie in Potomac Yard in Alexandria doet mee. Die locatie is de eerste Wonder-vestiging buiten New Jersey waar robotbezorging beschikbaar is, en tevens de eerste Wonder-locatie in Virginia.

Groeide netwerk

Ali Kashani, medeoprichter en ceo van Serve Robotics, wijst op de snelle uitbreiding van het netwerk: "Een jaar geleden bezorgden onze robots avondmaaltijden in een handvol wijken. Vandaag bedienen ze drie van de grootste bezorgplatforms van het land, rijden ze nieuwe steden in van San Jose tot de hoofdstad en duiken hun collega's in ziekenhuizen op in zorginstellingen door het hele land. Grubhub en Wonder verwelkomen in ons netwerk is het duidelijkste signaal tot nu toe van de richting die we opgaan. Elke nieuwe partner zet meer robots aan het werk en elke bezorging maakt de hele vloot slimmer."

PJ Poykayil, EVP Customer Delivery Operations bij Wonder, voegt toe: "Onze samenwerking met Serve brengt autonome bezorging naar Grubhub-klanten in Chicago, Los Angeles en Alexandria, en maakt ook robotbezorging mogelijk vanuit onze Potomac Yard-locatie in Alexandria. Terwijl we blijven groeien, helpen dit soort samenwerkingen ons om bezorgopties uit te breiden, de efficiëntie te verbeteren en een naadloze maaltijdervaring te creëren."

Chomp

Als onderdeel van de lancering introduceren Grubhub en Serve ook 'Chomp': een bezorgrobot met een hamburgerthema en een eigen visuele identiteit. Chomp verschijnt op sociale kanalen van Grubhub en bij selecte klantmomenten, waaronder verrassingsacties met cadeaubonnen en merchandise. Het is de eerste 'Character' die via Serve Advertising's nieuwe productlijn wordt uitgebracht, waarmee merkpartners een eigen uitstraling en een op conversationele AI gebaseerde persoonlijkheid aan bezorgrobot kunnen geven.

Het persbericht vermeldt dat meer restaurants naar verwachting op termijn aan het programma zullen deelnemen.