DHL komt met Black Friday-toeslag

DHL heeft aangekondigd dat er naast de bestaande Peak-gelduitgaven in november en december, extra kosten zullen worden geïntroduceerd rond de Black Friday-periode. Sinds 2022 heft DHL al een Peak-toeslag van 19 cent per pakket gedurende het drukke kerstseizoen. Deze maatregel is bedoeld om de kwaliteit van de bezorging te waarborgen, zelfs tijdens piekperiodes van vraag.

De nieuwe kosten zullen van toepassing zijn gedurende twee weken rond de Black Friday, van 24 november tot 7 december 2025. Een woordvoerder van DHL bevestigde: “We kunnen bevestigen dat we begonnen zijn met het vroegtijdig informeren van onze zakelijke klanten dat we in dit voorseizoen een extra toeslag voor DHL-zendingen zullen invoeren, naast de gebruikelijke Peak-toeslag van 19 cent.”

DHL legt uit dat de extra kosten voortkomen uit de stijgende uitgaven die gepaard gaan met de drukke actieperiodes zoals Black Friday en Cyber Monday. Om de toegenomen pakketvolumes te kunnen verwerken, is DHL genoodzaakt extra personeel en voertuigen in te zetten. “De toeslag is noodzakelijk omdat we de capaciteit van ons netwerk in deze periode uitbreiden door zeer kostbare extra maatregelen te nemen,” aldus de logistieke dienstverlener.

De exacte hoogte van de nieuwe toeslag is om concurrentie-redenen nog niet officieel bevestigd, maar volgens de Bundesverband Onlinehandel (BVOH) zou deze 50 cent per pakket bedragen. Dit betekent dat voor verkopers de totale extra kosten kunnen oplopen tot 69 cent per pakket gedurende de twee weken. Verkopers kunnen deze extra kosten vermijden door hun zendingen buiten de aangegeven periode in te leveren, bijvoorbeeld door gebruik te maken van vroegtijdige acties rondom Singles Day op 11 november, een evenement dat steeds populairder wordt in Duitsland.