Nieuwe Belgische wet verplicht webshops tot meerdere bezorgopties

Vanaf 21 september 2024 treedt in België een nieuwe wet in werking die webshops verplicht minimaal twee verschillende bezorgopties aan te bieden bij leveringen in het land. De regelgeving geldt voor zowel Belgische als buitenlandse online verkopers.

Webshops kunnen zelf kiezen welke bezorgmethoden ze aanbieden, zolang er minimaal twee opties beschikbaar zijn. Naast thuisbezorging kan dit bijvoorbeeld aflevering bij een afhaalpunt, pakketautomaat of bij de buren zijn. De wet staat toe dat bedrijven verschillende tarieven hanteren voor de diverse bezorgopties.

Er zijn enkele uitzonderingen op de regel. Bedrijven die minder dan drie jaar actief zijn, hoeven niet direct aan deze eis te voldoen. Ook geldt de verplichting niet voor specifieke producten zoals verse maaltijden, grote meubels of waardevolle goederen die beveiligd worden verzonden.

De wetgeving beoogt consumenten meer keuzevrijheid te bieden bij het ontvangen van bestellingen. Dit zou moeten leiden tot meer geslaagde leveringen en mogelijk een lagere CO2-uitstoot door minder gereden kilometers.