Webwinkel Bol heeft de betaalmogelijkheden voor zakelijke klanten aangepast. Vanaf 24 oktober is de optie voor zakelijke klanten om achteraf te betalen verwijderd, vanwege toenemend misbruik en fraude. Bol bevestigde deze verandering in hun beleid na vragen van de media.

Bol heeft toezeggingen gedaan aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over betere klachtenafhandeling, eerlijkere concurrentie en duidelijkere prijsweergave op haar platform.