Online aankopen buitenland gestegen naar 14 procent van totaal

In de eerste zes maanden van 2026 kochten Nederlandse consumenten ruim 170 miljoen keer online in, drie procent meer dan in dezelfde periode een jaar eerder. Dat blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor, het periodieke onderzoek van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, uitgevoerd door NielsenIQ in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland.

De totale online bestedingen bleven vrijwel gelijk op 17,1 miljard euro. Het gemiddelde bedrag per aankoop daalde drie procent naar 100 euro - voor het eerst sinds COVID wordt er per bestelling minder uitgegeven.

Cross-border

Het aandeel aankopen bij buitenlandse webshops groeide het afgelopen jaar van 10 naar 14 procent. Die 14 procent vertegenwoordigt 23,6 miljoen aankopen. China is het land waar Nederlanders de meeste buitenlandse online aankopen doen. Dat geldt met name voor de categorieën DIY/Garden, Home & Living en kleding.

Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, wees op een recente beleidswijziging: "Sinds 1 juli betaal je drie euro invoerrechten voor een pakket van buiten de EU. Tot 1 juli was er een vrijstelling voor pakketten onder de 150 euro. Het schrappen van deze drempel zorgt voor een gelijke fiscale behandeling, het stimuleert bulk-import en versterkt de handhaving. Het beschermt consumenten tegen producten die ongecontroleerd de markt bereiken. Cijfers van de douane voor juli en augustus laten zien dat het aantal kleine pakketten van buiten de EU daalt."

Producten en diensten

De algehele groei komt volledig uit producten. Online bestedingen aan producten namen toe met twee procent naar 10,9 miljard euro, en het aantal aankopen groeide vier procent naar 147 miljoen. De categorie DIY/Garden viel daarbij op: bestedingen stegen 21 procent en het aantal aankopen 20 procent, mede dankzij de sterke groei van elektrisch tuingereedschap, tuinmeubelen en sierbestrating.

Online diensten lieten een tegengesteld beeld zien. Bestedingen daalden drie procent naar 6,3 miljard euro en het aantal aankopen daalde vijf procent naar 23 miljoen. De reisbranche was de voornaamste oorzaak: zowel losse vliegtickets en accommodaties als pakketreizen lieten een daling zien in bestedingen en aankopen, een trend die al sinds begin 2025 zichtbaar is.

Smartphone en betalen

De smartphone is inmiddels het meest gebruikte aankoopapparaat: 45 procent van de online aankopen verliep via de telefoon, tegen 42 procent via laptop of desktop. De gemiddelde aankoopwaarde verschilt aanzienlijk: 80 euro via smartphone tegenover 126 euro via laptop of desktop.

iDEAL|Wero bleef veruit het populairste betaalmiddel, met een aandeel van 73 procent van alle online aankopen. Bij cross-border aankopen was dat 56 procent; creditcards werden daar bij 18 procent van de aankopen gebruikt.