Online bestedingen dalen in eerste kwartaal door terugval in reisboekingen

Nederlandse consumenten besteedden in het eerste kwartaal van 2026 online bijna 6 procent minder dan in dezelfde periode een jaar eerder, namelijk 9 miljard euro.

In het eerste kwartaal van 2026 gaven Nederlandse consumenten bijna 9 miljard euro uit via online kanalen. Dat is 6 procent minder dan in het eerste kwartaal van 2025. Zowel de bestedingen aan producten als aan diensten namen af, met respectievelijk 2 procent en 3 procent. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor, een periodiek onderzoek naar online consumentenaankopen in Nederland dat wordt uitgevoerd door NielsenIQ in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland.

Opvallend: het totale aantal online aankopen steeg juist, naar ruim 85 miljoen - een stijging van 2 procent. Die groei is volledig toe te schrijven aan productaankopen, die met 4 procent toenamen. Het aantal online aankopen van diensten daalde daarentegen met 7 procent.

Reisboekingen dalen in traditioneel sterk kwartaal
De terugval in dienstenbestedingen komt vooral uit de reiscategorieën. De uitgaven aan losse vliegtickets en accommodaties daalden met 13 procent, die aan pakketreizen met 11 procent. Het aantal online boekingen in deze categorieën liep terug met respectievelijk 9 procent en 16 procent. Dit is opmerkelijk omdat het eerste kwartaal doorgaans een drukke boekingsperiode is en de afgelopen jaren juist groei liet zien.

Het gemiddelde aankoopbedrag voor vliegtickets en accommodaties daalde van 453 euro naar 434 euro. Voor pakketreizen ging dit bedrag omhoog, van 2.546 euro naar 2.681 euro.

Marlene Ten Ham, algemeen directeur bij Thuiswinkel.org, zei hierover: "Uit de boekingsmonitor van ANVR blijkt dat de Nederlandse reiziger door de onzekerheid in de wereld vaker voor bestemmingen binnen Europa in plaats van buiten Europa kiest. Als resultaat dalen de bestedingen aan reizen. Vooral buurlanden Duitsland en België zijn populair en laten flinke groeicijfers zien."

Circa 70 procent van de reizen wordt geboekt via Nederlandse online aanbieders. Ongeveer 15 procent gaat via Duitse aanbieders en zo'n 10 procent via Franse webshops.

Ook het aantal aankopen van tickets voor attracties en evenementen daalde verder - een dalende trend die al in 2025 inzette. Het gemiddelde bedrag per aankoop in deze categorie steeg wel, van 77 euro naar 93 euro.

Smartphone minder dominant bij reisboekingen
Van alle online aankopen in Nederland wordt inmiddels 44 procent via een smartphone gedaan. Bij reizen ligt dat aandeel beduidend lager: voor vliegtickets en accommodaties is dat 28 procent, voor pakketreizen slechts 14 procent. Bij tickets voor attracties en evenementen is de smartphone juist dominant: 53 procent van die aankopen gebeurt mobiel.

Ten Ham zei hierover: "We zien dat mobiel de standaard wordt in online shoppen, maar bij complexere aankopen zoals reizen blijft de consument vasthouden aan de desktop."

Betalen met een creditcard is bij reizen ook veel gebruikelijker dan gemiddeld. Terwijl slechts 8 procent van alle online aankopen met een creditcard wordt afgerekend, loopt dat bij vliegtickets en accommodaties op tot 40 procent. Bij pakketreizen is dat 20 procent.

Buitenlandse aankopen groeien
Online aankopen in het buitenland stegen met 18 procent, de bijbehorende bestedingen met 1 procent. China laat daarbinnen de sterkste groei zien: het aantal aankopen bij Chinese aanbieders steeg met 43 procent, de bestedingen met 47 procent.