Albert Heijn gaat thuisbatterijen verkopen. Maar wat als het huis afbrandt?

In de retailmedia was het groot nieuws: Albert Heijn die thuisbatterijen gaat verkopen. Maar is AH wel de verkoper? En wat is er eigenlijk zo bijzonder aan, want Bol.com, Mediamarkt en HomeWizard doen het al. 

Albert Heijn gaat via zijn webshop thuisbatterijen met een stekker verkopen. Dat gebeurt met ingang van 6 maart. De batterij wordt aan de supermarkt geleverd door SolarNRG, lezen we bijvoorbeeld in SolarMagazine. Maar het ligt iets genuanceerder: in werkelijkheid fungeert AH als platform - als makelaar-  en is het niet de ‘verkoper’. Dat is SolarNRG. Die partij is dus ook verantwoordelijk voor de bezorging en de afhandeling van klachten, retouren en calamiteiten. Bezorging en retouren zijn door SolarNRG uitbesteed aan een logistiek partner.

Albert Heijn als medium

Albert Heijn gaat dus hetzelfde doen als het platform Bol.com, dat al heel lang batterijen namens diverse partners aanbiedt. Toch was het AH, die met haar actie een kleine mediastorm oogstte. De reden is simpel en bewust: juist omdat het voor AH een ongewoon product is, wordt iedereen nieuwsgierig. Danny Vane, operationeel manager bij SolarNRG, zegt tegen Logimerce.nl: “Doordat Albert Heijn dit doet, genereert het een enorme attentiewaarde. En daardoor wordt niet alleen het product laagdrempelig, maar de achterliggende problematiek ook.”  Wat Vane bedoelt, is dat de energietransitie ermee gediend is als ‘ingewikkelde dingen’ als netcongestie, saldering, teruglevering en eigengebruik van zonnestroom ‘gewone dingen’ worden. Eigenlijk zoals Albert Heijn ook in de ingewikkelde voedseltransitie een rol als medium heeft, door gewone bioproducten en vleesvervangers aan te bieden.

Afbreukrisico

Maar ook deze PR-medaille heeft twee kanten. Het goedbedoelde initiatief kan zomaar een boemerang worden, als de batterijen problemen gaan opleveren. En dat is niet denkbeeldig. Al in 2024 waarschuwde SchadeMagazine: “Thuisaccu's brengen aanzienlijke veiligheidsrisico's met zich mee. Zonder duidelijke regelgeving en strikte handhaving blijven consumenten kwetsbaar voor de gevaren van overbelasting, elektrische schokken en brand.” Twee voorbeelden: onze stopcontacten zijn niet ontworpen voor de teruglevering van stroom, en ook de gemiddelde stoppenkast weet niet hoe het moet omgaan met een gelijktijdig vraag-en-aanbodmoment van een flinke hoeveelheid stroom.

Dat was in 2024, maar toevallig deze maand herhaalde vakspecialist John van Vugt, van Techniek Nederland, die waarschuwing: “Plug je stroom zonder na te denken in een stopcontact, dan kan die stroom zomaar naar een grote verbruiker (zoals een wasdroger) gaan lopen, zonder dat daar bijvoorbeeld een aardlekschakelaar of hoofdzekering tussen zit, met het risico op schade en brand. En zelfs bij een batterij met een laag vermogen - 800 watt - loopt er bijna 4 ampère door, terwijl meer dan 30 milliampère al dodelijk is bij een kortsluiting.”  Wat die 800 watt betreft: laat dat nu net het standaardvermogen zijn dat Albert Heijn gaat aanbieden …

Geen normering

Installateurs weten waar je op moet letten. Ze komen thuis kijken of het überhaupt kan. Valt dat via een webshop ook te communiceren? Maar dan nog: stel, er gebeurt iets. Gaan verzekeraars uitkeren als een batterij onoordeelkundig is aangesloten? En wat is trouwens ‘oordeelkundig’ als de onafhankelijke maatstaf, de normering, ontbreekt? Dat is namelijk iets waar de marktpartijen zich nog over moeten buigen. 

Gemakzucht

Aan SolarNRG zal het niet liggen. Zij zorgen er in ieder geval voor dat de product- en installatie-informatie richting de consument op orde is. AH zorgt er vervolgens voor dat die informatie via de webshop toegankelijk blijft. Maar ook dat heeft een onbedoelde keerzijde: ‘als Albert Heijn het zegt, zal het wel oké zijn toch?’ Autoriteit, in combinatie met laagdrempeligheid, kan tot gemakzucht bij de consument leiden.

Danny Vane is er niettemin gerust op. Maar zegt tegelijkertijd tegen Logimerce.nl: “Ook wij zijn natuurlijk benieuwd of en hoe het gaat lopen. Of de gewone consument, met een kleinere beurs, via de supermarkt de weg naar deze technologie weet te vinden”. Hoe dan ook hebben Albert Heijn en SolarNRG de wind mee. De zon schijnt volop, en de situatie in Iran drijft de energieprijzen op. Time to market, heet dat.