Computer says no. Of lukt het Bruna echt om reizen te verkopen?
Bruna wil reizen gaan verkopen via zijn winkelnetwerk, als groeipijler naast boeken en tijdschriften. Het plan is ‘omnichannel’, dus online én via de winkels. De ongeveer 270 winkels worden ingezet als marketingtool: waar online reismerken heel veel geld steken in hun vindbaarheid loopt je er bij Bruna, in de winkelstraat, ‘vanzelf’ naar binnen.
Een gedurfd plan. Maar er is een succesvol transformatievoorbeeld: Nic. Oud heet het.