Coalitieakkoord: e-commerce en overheid hebben elkaar nodig

Volgens Thuiswinkel.org biedt het coalitieakkoord kansen, maar is de praktische uitvoering cruciaal. 

De coalitiefocus op ondernemerschap, verduurzaming, innovatie en digitale veiligheid sluit goed aan bij de behoeften van webwinkels. Minder regeldruk en gerichte investeringen: het draagt allemaal bij aan een concurrerende e-commercesector. Het is dus logisch dat Thuiswinkel.org kansen ziet. 

Maar het is ook logisch dat de coalitie rekening met de sector houdt. Webshops en platforms zijn tenslotte vaak de versnellers (en helaas soms de proefkonijnen) van de digitalisering: nieuwe betaalvormen, slimmere logistiek, datagedreven klantcontact, AI-ontwikkelingen, enzovoort. Een brede introductie van de toekomstige digitale euro? Ondenkbaar, zonder webwinkels.

Er zijn dus kansen. Maar er is ook een waarschuwing. Neem bijvoorbeeld de verduurzaming en de circulaire economie: het akkoord ademt hergebruik, reparatie en transparantie. Het streven is ambitieus, maar dan moet men ook accepteren dat de e-commerce sector (inclusief logistiek) tegen praktische grenzen aanloopt: het omgaan met netcongestie en de fysieke ruimte bijvoorbeeld, zullen de mate van het succes beïnvloeden.

Daar komt bij dat 2026 sowieso een jaar wordt waarin de sector extra moet schakelen door nieuwe (EU) richtlijnen zoals de herroepingsknop, het right to repair en strengere eisen rond duurzaamheidsclaims (PPWR onder meer). 

Kortom: de koers van het coalitieakkoord lijkt bemoedigend, maar de (web)winkel blijft alleen draaien als de uitvoering realistisch is. Als overheid en sector elkaar vinden om het beleid uitvoerbaar te houden.