Bol verdubbelt refurbished assortiment en breidt partners uit

Bol heeft het aanbod refurbished elektronica fors uitgebreid. Het aantal productcategorieën is meer dan verdubbeld met onder meer desktops, monitoren, gameconsoles en accessoires. Het aantal verkooppartners steeg naar twintig, waarmee de marktplaats gecontroleerd inzet op verdere groei van het refurbished segment. Binnenkort volgen ook televisies, camera’s en huishoudelijke apparaten.

Sinds de introductie van refurbished producten in november 2024 kiest bol voor een stapsgewijze opschaling. “We zien maand na maand een mooie groei, maar we kiezen bewust voor beheerste opschaling: alleen verkooppartners die aan onze strenge kwaliteitsnormen voldoen, kunnen refurbished partner worden,” aldus Oscar Hundman, Chief E-commerce Officer. “Bij bol draait alles om betrouwbaarheid en kwaliteit, en dat zie je ook terug in ons refurbished aanbod.”

Uit klantonderzoek onder 1.300 Nederlandse en Vlaamse elektronicakopers blijkt dat twee op de drie consumenten refurbished zouden overwegen. Vooral telefoons, tablets en desktops zijn populair, maar ook consoles en camera’s winnen terrein. Belangrijkste motieven zijn prijs (80%) en duurzaamheid (48%), terwijl zorgen over kwaliteit (36%) en werking (30%) de grootste drempels vormen.

Data van bol laat zien dat de tevredenheid over refurbished gelijk is aan die over nieuwe producten: retourpercentages liggen op hetzelfde niveau en alle producten worden geleverd met twee jaar garantie.

Refurbished maakt deze zomer ook deel uit van de Back to School-campagne ‘De winkel van soepele starters’. Onder het motto ‘Zo goed als nieuw, maar dan opnieuw’ presenteert bol refurbished producten als een bewust en betaalbaar alternatief voor het nieuwe schooljaar. “Waarom dan alles gloednieuw kopen?” zegt Hundman. “Met ons refurbished assortiment krijg je producten die zo goed als nieuw zijn, maar dan voor een vriendelijkere prijs. Slim voor je portemonnee én een bewustere keuze.”