Blue Yonder neemt Optoro over om retourmanagement te versterken

Blue Yonder, wereldwijd actief in digitale supply chain-transformatie, heeft het Amerikaanse technologiebedrijf Optoro overgenomen.

Met deze strategische acquisitie wil Blue Yonder zijn retourmanagementcapaciteiten uitbreiden en retailers, merken en logistieke dienstverleners een complete end-to-endoplossing bieden.

Retourverwerking is een complex onderdeel van de keten: jaarlijks belandt zo’n 9,5 miljard pond aan retourgoederen op stortplaatsen, terwijl retouren in 2024 werden geschat op $890 miljard, goed voor 16,9% van de detailhandelsverkopen. Optoro’s technologie wordt al gebruikt door grote retailers met hoge retourvolumes en sluit nu aan bij Blue Yonders bestaande aanbod.

“Met de overname van Optoro verrijken we de mogelijkheden voor onze klanten, zodat zij retouren efficiënter en effectiever kunnen beheren,” aldus Tim Robinson, corporate vice president Returns bij Blue Yonder. Ook Optoro-CEO Amena Ali benadrukt de schaalvoordelen: “Nu, dankzij Blue Yonders groeiende klantenbestand, realiseren we het volledige potentieel van onze visie.”

De gecombineerde oplossing biedt onder meer snellere retourverwerking in magazijn en winkel, ondersteuning voor dedicated retourfaciliteiten, recommerce-opties om herverkoopbare producten opnieuw in de markt te brengen en verbeterde duurzaamheidsresultaten door minder transportkilometers en afval. Volgens Blue Yonder kunnen klanten de ontvangst van retouren meer dan twee keer versnellen en zo voorraad sneller opnieuw inzetten en klanten sneller terugbetalen.