Zalando schuift Laura Toledano naar voren als nieuwe baas Benelux

Zalando heeft Laura Toledano benoemd tot nieuwe verantwoordelijke voor de Benelux-markt. De Franse topvrouw breidt daarmee haar rol binnen het bedrijf verder uit en wordt voortaan General Manager Western Europe. Naast Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Ierland vallen nu ook Nederland, België en Luxemburg onder haar directe leiding.

Toledano volgt per september Fabio Baum op, die na vijf jaar Zalando verlaat. Baum vervulde diverse strategische functies en was onder andere verantwoordelijk voor het versterken van merkrelaties en klantbeleving in meerdere markten. Zijn vertrek maakte de weg vrij voor een herschikking van het regionale leiderschap binnen het modeplatform.

De herschikking raakt ook andere regio’s. Lisa Schöner, voorheen verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het loyaliteitsprogramma Zalando Plus, zal de leiding nemen over de Scandinavische markt.

Toledano werkt sinds 2021 bij Zalando en begon als general manager voor Frankrijk. In 2023 kwamen daar het VK en Ierland bij. Haar ervaring in e-commerce deed ze eerder op bij Monoprix en Veepee (voorheen vente-privée), twee gevestigde namen in de Franse retailwereld.