Albert Heijn herziet prestatienormen in distributiecentra na druk vakbonden

Albert Heijn heeft besloten de prestatienormen in zijn distributiecentra te verlagen tot ten minste 1 september 2024. Deze beslissing komt na aanhoudende kritiek van vakbonden FNV en CNV op de hoge werkdruk in de centra.

De supermarktketen werkte voorheen met een algoritme dat bepaalde hoeveel colli een medewerker per uur moest verwerken. Volgens FNV-woordvoerder Lennart Rietman was dit systeem problematisch, zo legde ze Distrifood uit: "Albert Heijn werkte met een ondoorzichtig algoritme dat berekende hoeveel colli een medewerker per uur moest verwerken. Medewerkers kregen enorme aantallen te verstouwen, wisten niet waarop die aantallen waren gebaseerd, maar werden er wel op afgerekend."

Een werkdrukonderzoek uitgevoerd door FNV en CNV in november 2023 onthulde dat 39 procent van de respondenten zich in dat jaar ziek had gemeld vanwege de hoge werkdruk. Vooral Poolse uitzendkrachten bleken hier last van te hebben.

Als reactie op deze bevindingen heeft Albert Heijn nu toegezegd de prestatienormen te verlagen. De nieuwe normen zijn sinds 1 juli van kracht in Geldermalsen en Zwolle, en vanaf 8 juli in de overige distributiecentra. Bovendien werkt het bedrijf aan een nieuwe prestatienorm die wordt vastgesteld met hulp van arbo-deskundigen.