Uber Eats gaat boodschappen bezorgen

Uber Eats gaat boodschappen bezorgen in Europa en springt daarmee in het gat dat is achter gelaten sinds diverse flitsbezorgers hun activiteiten hebben gestaakt of afgeschaald. Het gaat de concurrentie aan met Just Eat Takeaway.com dat al enige tijd boodschappen aan haar aanbod heeft toegevoegd.

Anders dan flitsbezogers beschikt Uber Eats niet over een eigen voorraad, maar gaan koeriers de bestellingen van klanten uit de supermarktrekken halen, inpakken en bij hen thuis bezorgen.

De technologie, "Courier Pick and Pack" genaamd, verbindt klanten met een Uber Eats-koerier die in real-time met hen in contact staat terwijl deze door de winkel loopt.

Uber Eats stelt dat deze nieuwe service ervoor zorgt dat klanten precies krijgen wat ze willen, wanneer ze het willen – inclusief de juiste vervangingen als artikelen niet op voorraad zijn en hun persoonlijke voorkeuren als ze van gedachten veranderen tijdens het winkelen.

Het bedrijf staat ook op het punt om een reeks aanvullende nieuwe producten te lanceren om de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van bestellingen voor consumenten te vergroten.

Susan Anderson, wereldwijd hoofd van Uber Grocery and Retail, zei: "Onze drukke levensstijl betekent dat we minder vaak fysiek naar de supermarkt gaan voor een grote boodschappenronde en liever meer vertrouwen op apps zoals Uber Eats om verse boodschappen te bestellen wanneer we ze willen. We zijn een wereldleider geworden op dit gebied, en daarom lanceren we nieuwe producten zoals Courier Pick and Pack, waarvan wij geloven dat het de manier waarop mensen boodschappen doen, zal veranderen."

In welke landen de nieuwe dienst beschikbaar komt en welke retailers er bij betrokken is nog niet bekend.