zigzag

Flinke toename in retouren deze maand

ZigZag, een wereldwijde aanbieder van retourdiensten, voorspelt voor januari 2024 een recordaantal retouren. In het Verenigd Koninkrijk zag het bedrijf op 1 en 2 januari al een toename van 42% in retouren vergeleken met dezelfde dagen vorig jaar. Opvallend is dat de retouren tijdens de kerstperiode in het VK met 16% stegen ten opzichte van vorig jaar, en in de VS zelfs met 26%.


"Aandeel betaalde retouren stijgt flink"

Volgens recent onderzoek van retourtechnologieprovider ZigZag blijkt dat bijna de helft van alle retouren tijdens Black Friday en Cyber Monday al betaalde retouren waren (43%). Opmerkelijk is dat het totale aantal retouren 0,5% lager lag dan een jaar eerder, een groot contrast met 2022 toen er 8% meer retouren waren dan een jaar eerder.