In het financiële jaar 2023 heeft DHL Groep een omzet van € 81,8 miljard behaald, een daling ten opzichte van de € 94,4 miljard in 2022. Ondanks deze afname en de uitdagingen van een zwakke wereldwijde economie, heeft het bedrijf zijn winstverwachtingen overtroffen met een operationele winst (EBIT) van €6,3 miljard, iets boven de voorspelde €6,2 miljard. De vrije kasstroom, exclusief netto M&A, kwam uit op €3,3 miljard, hoger dan de verwachte €3 miljard voor 2023.

Nu het aantal thuisleveringen exponentieel stijgt, komt DHL eCommerce een nieuwe service: "Bezorgen met Code". Wanneer deze service gebruikt wordt mag men pas het pakketje in ontvangst nemen, nadat de code is verstrekt.

DHL eCommerce Solutions, de e-commercetak van DHL en Cainiao Network, het logistieke bedrijf van Alibaba Group, hebben een overeenkomst gesloten waarbij DHL een deel van de aandelen van Cainiao's dochteronderneming in Polen overneemt.