Air France KLM

Samenwerking Air France-KLM en CMA CGM komt niet van de grond

Air France-KLM heeft onlangs bekendgemaakt dat de langdurige luchtvrachtovereenkomst met de Franse logistieke dienstverlener CMA CGM na twee jaar wordt beëindigd. De samenwerking, die in april vorig jaar van start ging, komt volgens de luchtvaartmaatschappij niet goed van de grond door strenge regelgeving in haar belangrijkste markten.

Air France KLM Martinair Cargo en Salesforce stroomlijnen klantervaring

Air France KLM Martinair Cargo (AFKLMP Cargo) is een samenwerking aangegaan met Salesforce en Vonage om haar klantenservice te verbeteren. Het doel van deze samenwerking is het stroomlijnen van klantprocessen en het bieden van snellere en meer persoonlijke ondersteuning via verschillende kanalen.