Zalando voert waarschuwingen en beperkingen in tegen buitensporig retourgedrag
Zalando heeft nieuwe maatregelen aangekondigd om retourmisbruik tegen te gaan en klanten bewuster te laten shoppen. De online modegigant introduceert een waarschuwingssysteem en mogelijke accountbeperkingen voor klanten met een buitensporig hoog retourpercentage.
Asos sluit accounts van 'serial returners'
Klanten van de Britse webshop Asos klagen over plotselinge accountsluitingen na vermeend misbruik van het retourbeleid. Volgens Asos vallen deze klanten buiten hun "fair use"-beleid. Onder meer op TikTok en X delen klanten hun frustratie over het gebrek aan transparantie en inconsistente maten.
Eenvoudig retourbeleid schept vertrouwen bij consument
54% van de consumenten vindt eenvoudig kunnen retourneren belangrijker dan de prijs of de leversnelheid.
Bieden op Amazon-pallet met retourzendingen
Tot 19 februari kun je via het online veilingplatform Vavato bieden op palletten vol met Amazon-retourzendingen, zonder precies te weten wat je koopt. Ondanks de onzekerheid - producten kunnen "gebruikt", "defect" of "incompleet" zijn - is er flinke belangstelling, met biedingen tot 240 euro.
Pagina 1 van 1
Over Logimerce.nl
Logimerce.nl is het online platform en heeft als doel het informeren, inspireren en bij elkaar brengen van professionals in e-commerce, logistiek en fulfilment.
