Online supermarkt Picnic heeft in 2025 bijna een half miljoen retourzendingen bij klanten thuis opgehaald. Klanten kunnen een pakket van PostNL of DHL gratis meegeven aan de Picnic-bezorger. Inmiddels gaat het ook om statiegeldflessen. De retourservice wordt steeds intensiever gebruikt, blijkt uit cijfers die het bedrijf deelt. De vraag is waarom Picnic dit doet. Een vergelijking met de servicebalie van een gewone supermarkt dringt zich op.