Operationeel Key Account Manager

Als Operationeel Key Account Manager bij DSV in Tholen ben je de verbindende kracht tussen onze interne teams en één van onze grootste B2B-klanten in de elektronica retail. Je ontwikkelt een heldere roadmap waarin logistiek, transport, IT en commercie samenkomen, en zorg je ervoor dat ambities niet alleen inspirerend, maar vooral ook haalbaar en uitvoerbaar zijn.

Wat ga je doen?

• Escalaties, behoeften en additionele wensen van de klant in kaart brengen en omzetten naar concrete, werkbare businessplannen en strategie
• Een intern meerjarenplan opstellen waarin je commerciële kansen bepaalt, stakeholders betrekt, risico's inschat en het succes ervan zekerstelt
• Inspelen op de vele wisselingen en prioriteiten van de klant en samen werken aan haalbare verwachtingen en resultaten
• Debiteurenbeheer verzorgen en disputen oplossen
• De go-to persoon zijn voor de klant bij operationele actualiteiten, vastgestelde KPI-doelstellingen meten en borgen, en periodieke klantpresentaties verzorgen
• Nauw betrokken zijn bij de QBR's en dagelijks schakelen met diverse interne stakeholders van de operatie en afdeling transport

Wat neem je mee?

• Werkervaring in een vergelijkbare functie binnen contract logistiek (3PL)
• Kennis van logistieke processen; je begrijpt hoe grote organisaties werken, weet wie je wanneer moet betrekken en beweegt effectief door verschillende lagen
• Ervaring met contractonderhandelingen en vakvolwassen gesprekspartnerschap
• Verbindend vermogen: je brengt mensen, teams en belangen samen en creëert draagvlak voor gezamenlijke oplossingen
• Goede beheersing van het Nederlands (minimaal B2) en Engels
• Doortastendheid, lef en groeigericht mindset

Wat bieden we?

• Salaris van €5.000,00 tot €6.000,00 bruto per maand, aangevuld met 5% gratificatie en 8% vakantiegeld
• Lease auto met internationale laadpas
• 28 vakantiedagen (full time basis) en hybride werken – zowel thuis als op kantoor
• Gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%
• Persoonlijke groei via DSV Academy en externe trainingen in logistiek en relevante vakgebieden
• Extra voordelen: fietsplanregeling en fiscale voordelen bij deelnemende winkels en sportclubs

Over DSV

DSV is een wereldwijde leverancier van transport- en logistieke diensten met kantoren in meer dan 90 landen en circa 150.000 collega's. In Nederland werken meer dan 5.000 mensen vanuit ruim 40 vestigingen. DSV staat bekend om ondernemendheid, competitiviteit en sterke resultaatgerichtheid.