Internal IT Engineer

Als Internal IT Engineer bij Sendcloud ben je de backbone van onze digitale werkplek. Je runt ons IT Service Desk, ondersteunt 30.000+ online retailers via onze platform, en zorg je ervoor dat collega's direct kunnen beginnen met hun werk — of het nu om laptops, software, access of meeting room tech gaat.

Wat ga je doen?

• Het IT Service Desk aansturen: je bent het eerste aanspreekpunt voor hardware-, software- en access-vragen en lost ze snel op
• Onboarding en offboarding uitvoeren zodat nieuwe collega's op tijd klaar staan en vertrekkende collega's netjes afgerond worden
• Onze device fleet en workplace systems in topvorm houden, van laptops en telefoons tot meeting room tech en collaboration tools
• Nauw samenwerken met People, Security en Office Management om access en werkplektech goed op elkaar afgestemd te houden
• Repetitief werk opspoort en elimineren door automatisering, betere documentatie en vereenvoudigde processen
• Google Workspace, Okta, Slack en device management tooling dagelijks beheren
• IT-assets beheren, inventarisatie up-to-date houden, en reparaties, vervangingen en upgrades coördineren

Wat neem je mee?

• Praktische ervaring in IT-ondersteuning, service desk of workplace IT — een afgeronde ICT-opleiding is een plus, maar praktische vaardigheden tellen meer
• Vloeiend Engels, zowel geschreven als gesproken; Nederlands is een sterke plus
• Je woont in Nederland en bent bereid in of rond Eindhoven te werken — deze rol is volledig kantoor-based (5 dagen per week)
• Je troubleshoot zelfstandig hardware-, software- en account-problemen, ook nieuwe uitdagingen die je nog niet bent tegengekomen
• Je krijgt echt voldoening uit het deblokkeren van collega's en zorgt ervoor dat zij weer kunnen werken
• Je bent nieuwsgierig en praktisch ingesteld: als iets onhandig werkt, duik je erin en verbeter je het
• Je beheert je tijd, taken en fouten zelfstandig en bent open als iets fout gaat

Mooi meegenomen

• Ervaring met MDM/endpoint management tools (Jamf, Intune, Kandji of vergelijkbaar)
• ITSM tooling (Jira Service Management, Zendesk of vergelijkbaar)
• Basis scripting en automatisering (Google Apps Script, shell scripting, Zapier/Make)
• Kennis van access management en security hygiene praktijken

Wat bieden we?

• Salaris vanaf €50.000 per jaar, inclusief 8% vakantietoeslag
• €2.000 leerbugget per jaar voor cursussen, certificeringen en conferenties
• 28 vakantiedagen per jaar + extra vrij op je verjaardag
• 4 weken volledig betaald sabbatical elke 3 jaar
• Flexible hybride werken (minimum 3 dagen kantoor per week) + €500 thuiswerkbudget
• Bedrijfsgymnasticum, gratis lunch op maandagen, vers fruit en barista-koffie
• Maandelijke woonpendelvergoeding
• Pensioenregeling en employee discount programma's
• Hondenvrije kantoor en borrels bij de Sendcloud Bar

Over Sendcloud

Sendcloud is Europas toonaangevende e-commerce shipping platform en helpt 30.000+ online retailers, marktplaatsen en fulfillment bedrijven slimmer te verzenden en sneller te groeien. We bouwen geen saaie logistiek — we revolutioneren shipping op wereldwijde schaal.