Order Fulfilment Specialist

Als Order Fulfilment Specialist bij Versuni ben je de spil in de dagelijkse operatie voor onze grootste klant, Amazon. Je zorgt dat klantorders volgens service level standards worden uitgevoerd en stuurt transformationele projecten aan rond order fulfilment en reverse logistics.

Wat ga je doen?

• Zorgen voor high-quality, betrouwbare dagelijkse operaties voor Amazon-orders met sterke service levels en execution excellence
• Het end-to-end order flow monitoren via gestructureerde daily management practices, root causes van defects identificeren en data-driven verbetering aansturen
• Digital en automation capabilities benutten bij Versuni en Amazon om operationele performance en efficiency continu te verbeteren
• Goed gestructureerde, duidelijk gedocumenteerde processen opzetten en onderhouden, met consistente naleving door alle stakeholders
• Proactief samenwerken met externe partners en interne teams om operationele blokkades op te heffen en dagelijkse challenges om te zetten in continuous improvement initiatieven
• KPI's beheren en rapporteren, inclusief Amazon out-of-stock levels en purchase order confirmation rates, naar Amazon en interne stakeholders
• Cost-saving opportunities identificeren en realiseren in samenwerking met Warehouse en Distribution teams

Wat neem je mee?

• Academisch diploma, bij voorkeur in Business Administration of Supply Chain Management
• 3+ jaar ervaring in een operationele rol, bij voorkeur in e-commerce of online omgevingen (Amazon-ervaring is een plus)
• Grondige kennis van order fulfillment en returns processen, met breed inzicht in end-to-end supply chain operaties
• Sterke analytische en data-driven mindset met geavanceerde skills in data analysis en reporting (bijvoorbeeld Power BI, Excel, SAP/SAC)
• Vermogen om complexe data om te zetten in actionable insights en continuous improvement aan te sturen
• Customer-first mindset met sterke focus op service quality en operational excellence
• Hands-on en proactieve aanpak in een dynamische omgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in samenwerking op tvers functionele teams; vloeiend Engels (Nederlands of Duits is een plus)

Wat bieden we?

• Competitief internationaal basissalaris, benchmarked tegen wereldwijd leaders
• Performance-based Annual Incentive Program
• Pensioenschema boven marktstandaard met hogere company contributions
• Werk van thuis, vergoeding woon-werkverkeer en telefoon
• Flexibel kantoorwerk met mogelijkheid tot thuiswerken op basis van teambehoefte
• Tot 30 dagen per jaar in het buitenland werken
• Gestructureerd vakantiebeleid met verzorgingsdagen en uitgebreide zwangerschaps- en ouderschapsverlof
• Fietsplan met accessoires en verzekering
• Korting op ziektekostenverzekering via partner
• Korting op gymlidmaatschap
• Korting op alle Versuni en Philips producten
• Modern, makkelijk bereikbaar kantoor in Amsterdam met veel lunchopties in de buurt
• High growth omgeving met sterke leer- en carrièreontwikkelingskansen

Over Versuni

Versuni is een globaal team van 6.000+ passionele medewerkers dat world-class huishoudmerk brands bouwt en beheert. Hun missie is huizen in huizen omzetten — van game-changing air fryers tot het perfectioneren van koffie maken. Versuni werkt onder merken zoals Philips en bouwt samen aan de toekomst van wonen.