Warehouse Support Specialist

Als Warehouse Support Specialist bij ShipBob ben je de enige ShipBob-vertegenwoordiger op locatie in ons fulfillmentcenter in Waddinxveen. Je bewaakt voorraadbeheer, ondersteunt onze merchant partners en helpt hen hun inventory-gerelateerde vragen op te lossen — alles terwijl je nauw samenwerkt met het fulfillmentcenter-team om een uitstekende merchant experience te leveren.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse voorraaditems en inventarisprocessen uitvoeren volgens vastgestelde procedures, samen met partnerresources
• Voorraadbijzonderheden onderzoeken die door het Merchant Support team gemeld worden en significante afwijkingen rapporteren
• Fysieke locatiecontroles uitvoeren om kwaliteit te garanderen en voorraadbijzonderheden binnen 24 uur op te lossen
• Merchant-gerelateerde vragen via het ticketsysteem beantwoorden en oplossen binnen 2 uur
• Wekelijkse prestatierapporten presenteren in business reviews met leiders van het fulfillmentcenter
• Zorgen dat alle producten veilig en rechtmatig worden opgeslagen, verwerkt en gedistribueerd; alle food safety en compliance-regelgeving naleven
• Voorraadbijzonderheden onderzoeken, wortelooraken bepalen en corrigerende maatregelen leiden
• Operationele updates communiceren en belangrijk voorraadinformatie doorgeven aan management

Wat neem je mee?

• 2+ jaar ervaring met ICQA-processen in een 3PL- of warehouse-omgeving
• Bedrevenheid met Warehouse Management System-software en RF Scanner-ervaring
• Vermogen om zelfstandig, zonder directe toezicht ter plaatse te werken
• Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden; ervaring met directe klanten- of partnercommunicatie is een plus
• Uitstekende organisatie- en prioriteitsvaardigheid met scherp oog voor detail
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden en vermogen om professionele relaties op te bouwen in een snel veranderende omgeving
• Fysieke fitheid: vermogen tot het tillen van 50 lbs, continu staan en lopen gedurende 8-10 uur shifts, en regelmatig bukken, strekken en duwen/trekken

Over ShipBob

ShipBob is een toonaangevend platform voor supply chain en fulfillment, ontworpen voor ecommerce-ondernemingen. Ze beheren fulfillmentcenters in Amerika, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Europa en Australië en worden ondersteund door leading investors zoals Menlo Ventures en SoftBank Vision Fund 2.