Customer Service Back Office employee

Als Customer Service Back Office employee bij MSC vervul je een sleutelrol aan het begin van het exportboekingsproces. Je zorgt er voor dat exportboekingen tijdig, correct en volgens vastgestelde procedures worden ingevoerd, en onderhoudt door heldere communicatie een goede relatie met klanten en interne stakeholders. Je werkt samen met een team van ongeveer 15 collega's binnen de Export Customer Service back-office.

Wat ga je doen?

• Exportboekingen van klanten efficiënt en zorgvuldig verwerken binnen afgesproken deadlines in het MSC-systeem
• Boekingen aanpassen op basis van klantwensen en voortransportgegevens correct invoeren
• IMO-gegevens bij gevaarlijke lading verwerken, controleren en opvolgen om een veilig, compliant exportproces te garanderen

Wat neem je mee?

• Customer-minded instelling gecombineerd met sterke administratieve vaardigheden
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels
• Nauwkeurigheid en kwaliteitsbesef
• Flexibiliteit, probleemoplossend vermogen, pro-activiteit en betrokkenheid

Wat bieden we?

• Fulltime baan voor vijf dagen per week (38,75 uur)
• Marktconform salaris met vaste 13e maand
• Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Kilometervergoeding of gratis OV-kaart voor woon-werkverkeer
• Premievrij pensioen en een volledige maand vakantiegeld
• Fiscaal voordelige aanschaf van bijvoorbeeld elektrische fietsen en fitnessabonnementen
• Vers fruit, gezonde maaltijden en regelmatige MSC borrels en personeelsevents

Over MSC Mediterranean Shipping Company

MSC is als internationale containerrederij een wereldwijde leider in scheepvaart en logistiek. MSC Cargo heeft wereldwijd 675 kantoren in 155 landen, en het MSC Group telt meer dan 200.000 medewerkers. MSC Nederland verscheept meer dan een miljoen TEU per jaar, voornamelijk via de terminals in de Rotterdamse haven. Het kantoor aan de Blaak werkt met ruim 400 collega's en combineert internationale professionaliteit met een informele Rotterdamse werksfeer.