Nederlandse supermarkten blijven investeren in online boodschappenbezorging, ondanks dat deze diensten momenteel verliesgevend zijn. Het marktaandeel van online boodschappen is sinds de coronapandemie gestabiliseerd rond de 6 procent, maar supermarktketens zien het als een noodzakelijke investering voor de toekomst, zo stelt hoogleraar Laurens Sloot.

Online supermarkten en traditionele supermarkten staan ​​binnenkort tegenover elkaar voor de rechter. Picnic, Flink, Gorillas en andere online supermarkten, die zich hebben verenigd als E-commerce Nederland, weigeren werknemers loon te betalen vogens de supermarkt-cao en willen nu dat de rechter een uitzondering gaat maken in de cao.

Het aandeel online omzet van de supermarkten in 2022 gedaald is ten opzichte van 2021. In 2021 ging 12,6% van alle supermarkt omzet via het online kanaal. In 2022 is dat 11,4%.

Supermarktketen Dirk start deze week in negen supermarkten een pilot met Too Good To Go-dozen. Tijdens de zes weken durende pilot kunnen klanten via de app kiezen uit een Magic Box, Brood Box of Groente en Fruit Box kiezen.

Online supermarkt Picnic mocht onlangs zijn 1 miljoenste klant verwelkomen. Het kostte het bedrijf zeven jaar om dat aantal te bereiken. "Het is nu duidelijk dat online winkelen niet meer weg te denken is."