retourzendingen

"Aandeel betaalde retouren stijgt flink"

Volgens recent onderzoek van retourtechnologieprovider ZigZag blijkt dat bijna de helft van alle retouren tijdens Black Friday en Cyber Monday al betaalde retouren waren (43%). Opmerkelijk is dat het totale aantal retouren 0,5% lager lag dan een jaar eerder, een groot contrast met 2022 toen er 8% meer retouren waren dan een jaar eerder.


Webwinkels falen steeds vaker in terugbetalen

Uit recent onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat webwinkels in toenemende mate tekortschieten in het correct terugbetalen van klanten bij retourzendingen. Maar liefst 58% van de onderzochte winkels betaalt niet, niet volledig, of te laat terug wanneer producten worden teruggestuurd. De situatie is voor het vierde opeenvolgende jaar verslechterd.


Otrium en Bleckmann komen met reparatieprogramma

Otrium lanceert een innovatief kledingreparatieprogramma voor retourzendingen die beschadigd zijn. Het programma heeft als doel het verminderen van afval in de mode en is ontwikkeld in samenwerking met Bleckmann, een vooraanstaande speler in supply chain management en The Renewal Workshop.


Ook H&M gaat retourkosten doorberekenen

H&M, een van de grootste spelers in de modewereld, heeft besloten om retourkosten in rekening te brengen voor online aankopen. Dit volgens een recente aankondiging die door de BBC werd bevestigd. De maatregel, die tijdens de zomer werd ingevoerd, betekent dat klanten in de Benelux 1,95 euro moeten betalen per retourzending. 


Asendia komt met verbeterde retouroplossing

Asendia, een vooraanstaande internationale leverancier van oplossingen voor e-commerce, heeft zijn nieuwste product geïntroduceerd, e-PAQ Returns, om een van de grootste obstakels aan te pakken waarmee retailers wereldwijd worden geconfronteerd - het efficiënt beheren van retourzendingen.


"Retourzendingen in januari flink toegenomen"

ZigZag Global, leverancier van software voor retourenbeheer, heeft vastgesteld dat ten minste 1 op de 5 aankopen die in januari werden gedaan, werd geretourneerd (22%).


bpost haalt voortaan ook pakketten op

Na een pilot in acht Belgische gemeenten tussen februari en september 2022 kunnen alle bpost-klanten in België voortaan pakketten versturen door ze aan hun bezorger te overhandigen.