Nepkortingen blijven een hardnekkig probleem in de Nederlandse retailsector, constateert de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dit werd duidelijk tijdens de presentatie van het jaarverslag over 2023 door ACM-voorzitter Martijn Snoep.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wilt dat dropshippers beter communiceren over hun lange levertijden. De ACM ontving tientallen meldingen van consumenten over lange levertijden van bepaalde webshops, tegenvallende kwaliteit van de producten en problemen met terugsturen en terugbetalen.
Nadat de ACM heeft aangekondigd een onderzoek in te zullen stellen naar bol.com overweegt ook de Belgische mededingingsautoriteit (BMA) een onderzoek naar mogelijke oneerlijke concurrentiepraktijken van het e-commerce platform.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is gestart met een onderzoek naar de handelswijze van webwinkel Bol.com, zo heeft Bol.com zelf laten weten. De toezichthouder, belast met het bewaken van eerlijke concurrentie, heeft meldingen ontvangen die suggereren dat het onlineplatform zichzelf en bepaalde verkopers bevoordeelt.
Vlak voor het traditioneel drukste periode van het jaar voor webwinkels, met onder meer volgende week Black Friday, heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aangekondigd te zullen gaan handhaven wanneer webwinkels nepkortingen communiceren.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een waarschuwing afgegeven aan webwinkel TI-84shop na een reeks klachten van consumenten. De winkel, die onder andere de populaire Playstation 5 verkoopt, is in opspraak geraakt vanwege onduidelijke levertijden, het nalaten van tijdige terugbetalingen en een gebrekkige bereikbaarheid van de klantenservice.
De rechtbank Rotterdam heeft op vrijdag geoordeeld dat de weigering van de vergunning voor de fusie tussen PostNL en Sandd in 2019 terecht was. Dit is een opmerkelijke zaak, gezien het feit dat beide bedrijven al enkele jaren zijn samengevoegd tot één entiteit.
LG Electronics Benelux Sales heeft een boete opgelegd gekregen van bijna 8 miljoen euro door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Van 2015 tot en met 2018 heeft LG in samenwerking met zeven prominente (web)winkels afspraken gemaakt over de online prijzen van LG televisies.