H&M, een van de grootste spelers in de modewereld, heeft besloten om retourkosten in rekening te brengen voor online aankopen. Dit volgens een recente aankondiging die door de BBC werd bevestigd. De maatregel, die tijdens de zomer werd ingevoerd, betekent dat klanten in de Benelux 1,95 euro moeten betalen per retourzending.
Asendia, een vooraanstaande internationale leverancier van oplossingen voor e-commerce, heeft zijn nieuwste product geïntroduceerd, e-PAQ Returns, om een van de grootste obstakels aan te pakken waarmee retailers wereldwijd worden geconfronteerd - het efficiënt beheren van retourzendingen.
Wehkamp, het Nederlandse online warenhuis, gaat vanaf 24 april klanten 50 eurocent in rekening brengen voor elk artikel dat klanten retour sturen.
ZigZag Global, leverancier van software voor retourenbeheer, heeft vastgesteld dat ten minste 1 op de 5 aankopen die in januari werden gedaan, werd geretourneerd (22%).
Na een pilot in acht Belgische gemeenten tussen februari en september 2022 kunnen alle bpost-klanten in België voortaan pakketten versturen door ze aan hun bezorger te overhandigen.